Замечаем знакомое и повторяющееся
Эвристика доступности
Частоту события оцениваем по тому, насколько легко вспоминаются примеры. Яркая история может перевесить статистику.
Пример: После новостей об авиакатастрофе полёт кажется опаснее поездки на машине.
Для самопроверки: Я сравниваю частоты или яркость воспоминаний?
Показать на карте · Источник определенияИзбирательность внимания
Текущее беспокойство и интересы направляют внимание. Замеченная часть происходящего начинает казаться полной картиной.
Пример: Ожидая критики, вы слышите один упрёк и пропускаете пять добрых замечаний.
Для самопроверки: Что осталось за пределами моего внимания?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия правды
Знакомое утверждение легче обрабатывается и потому может казаться правдивее. Повторение само по себе ничего не проверяет.
Пример: Один слух пересказали десять каналов, и он стал выглядеть подтверждённым.
Для самопроверки: Это независимые подтверждения или повтор одного сообщения?
Показать на карте · Источник определенияЭффект знакомства с объектом
Повторные встречи с нейтральным объектом могут усиливать симпатию к нему, даже без новых сведений о качестве.
Пример: Из двух незнакомых брендов приятнее тот, чьё название вы уже видели.
Для самопроверки: Что мне известно об этом, кроме знакомого названия?
Показать на карте · Источник определенияЭффект контекста
Окружение меняет восприятие и оценку того же объекта. Часть впечатления приходит от соседних объектов и ситуации.
Пример: Одинаковая вещь кажется дороже в дорогом салоне, чем на рынке.
Для самопроверки: Изменилась вещь или только её окружение?
Показать на карте · Источник определенияЗабывание без подсказки
Информация может сохраняться, но не вспоминаться без подходящего сигнала. Недоступность воспоминания не равна его исчезновению.
Пример: Не можете назвать знакомого вне офиса, но вспоминаете имя у его рабочего стола.
Для самопроверки: Какая обстановка или подсказка поможет вспомнить?
Показать на карте · Источник определенияПамять, зависящая от настроения
В текущем настроении легче всплывают созвучные ему воспоминания. Это может окрашивать оценку всей жизни.
Пример: После ссоры вспоминаются другие обиды, а моменты близости уходят на второй план.
Для самопроверки: Какие примеры я вспомнил бы в другом настроении?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия частотности
Узнав о чём-то, мы начинаем чаще это замечать и можем принять изменение внимания за рост частоты.
Пример: Вы узнали новое слово и теперь встречаете его повсюду.
Для самопроверки: Событий стало больше или я начал их замечать?
Показать на карте · Источник определенияФеномен Баадера-Майнхоф
Другое название иллюзии частотности. Новизна темы усиливает внимание к ней, создавая ощущение внезапной распространённости.
Пример: После выбора автомобиля кажется, что весь город ездит именно на этой модели.
Для самопроверки: Есть данные о росте частоты, кроме моих наблюдений?
Показать на карте · Источник определенияРазрыв эмпатии
Из одного эмоционального или телесного состояния трудно представить решения в другом. Спокойный человек недооценивает влияние голода, боли или гнева.
Пример: Сытым обещаете легко отказаться от сладкого, но голодным меняете решение.
Для самопроверки: Как изменится мой выбор в другом состоянии?
Показать на карте · Источник определенияПредпочтение бездействия
Вред от действия может казаться хуже такого же вреда от бездействия. Ответственность оценивается по способу, а не последствиям.
Пример: Не исправляете известную ошибку, потому что боитесь лично отвечать за неудачное исправление.
Для самопроверки: Что произойдёт, если я ничего не сделаю?
Показать на карте · Источник определенияИгнорирование базовой частоты
Яркие детали конкретного случая вытесняют сведения о том, насколько явление распространено в целом.
Пример: По описанию «тихий и любит книги» угадывают редкую профессию, забывая о числе людей разных профессий.
Для самопроверки: Как часто это встречается до учёта новых деталей?
Показать на карте · Источник определенияЯркое привлекает больше внимания
Эффект причудливости
Необычные образы могут лучше запоминаться среди обычных. Запоминаемость не делает сообщение точнее или важнее.
Пример: Странный рекламный персонаж вспоминается лучше полезных характеристик товара.
Для самопроверки: Я запомнил содержание или только необычную форму?
Показать на карте · Источник определенияЭффект юмора
Юмор может усиливать внимание и запоминание. Хорошая шутка при этом не подтверждает содержащийся в ней вывод.
Пример: Смешная реплика о технологии заменяет обсуждение её реальных ограничений.
Для самопроверки: Что останется от аргумента, если убрать шутку?
Показать на карте · Источник определенияЭффект фон Ресторф
Выделяющийся элемент ряда часто запоминается лучше похожих соседей. Это эффект различимости, а не показатель ценности.
Пример: Из списка задач запомнилась одна строка, набранная красным.
Для самопроверки: Что здесь важно по существу, а что просто выделено?
Показать на карте · Источник определенияПреимущество изображений
Изображения во многих задачах вспоминаются лучше слов. Визуальная убедительность может ошибочно восприниматься как доказательность.
Пример: Впечатляющая фотография убеждает сильнее таблицы, хотя не показывает частоту явления.
Для самопроверки: Что именно доказывает эта картинка?
Показать на карте · Источник определенияЭффект личной значимости
Сведения, связанные с собой, часто обрабатываются глубже и лучше запоминаются. Личная близость не означает общую важность.
Пример: Один случай в собственной семье кажется весомее большой выборки.
Для самопроверки: Насколько мой личный опыт типичен?
Показать на карте · Источник определенияНегативное смещение
Отрицательное событие может сильнее влиять на внимание и оценку, чем сопоставимое положительное.
Пример: Один резкий отзыв затмевает десятки спокойных положительных отзывов.
Для самопроверки: Я одинаково учитываю положительные и отрицательные данные?
Показать на карте · Источник определенияЗамечаем изменения и сравниваем
Эффект якоря
Первое число или ориентир смещает последующую оценку, даже если не имеет надёжного отношения к задаче.
Пример: После зачёркнутой цены 20 000 цена 12 000 кажется выгодной без сравнения с рынком.
Для самопроверки: Какую оценку я дал бы без первого числа?
Показать на карте · Источник определенияКонсерватизм убеждений
Новые данные меняют прежнюю оценку слабее, чем следовало бы. Старое представление сохраняет избыточный вес.
Пример: Прогноз несколько раз не сбылся, но уверенность в нём почти не изменилась.
Для самопроверки: Насколько эти данные должны изменить мою оценку?
Показать на карте · Источник определенияЭффект контраста
Оценка зависит от недавнего сравнения. Один и тот же объект может казаться лучше или хуже после разных ориентиров.
Пример: После очень дорогой квартиры обычная цена кажется низкой.
Для самопроверки: С чем я сравниваю и подходит ли этот ориентир?
Показать на карте · Источник определенияИскажение различения
При прямом сравнении мелкие различия кажутся важнее, чем при отдельном использовании вариантов.
Пример: Долго выбираете экран по едва заметной разнице, которую дома почти не увидите.
Для самопроверки: Будет ли эта разница заметна в реальном использовании?
Показать на карте · Источник определенияЭффект фокусировки
Один заметный фактор получает чрезмерный вес в общей оценке. Остальные условия жизни или решения уходят в тень.
Пример: Считаете переезд гарантией счастья, думая только о погоде.
Для самопроверки: Какие другие факторы определят результат?
Показать на карте · Источник определенияЭффект фрейминга
Формулировка одной и той же информации меняет выбор. Акцент на потерях и акцент на приобретениях могут вести к разным решениям.
Пример: «90 из 100 сохранят» звучит иначе, чем «10 из 100 потеряют».
Для самопроверки: Изменится ли мой выбор при равнозначной формулировке?
Показать на карте · Источник определенияДенежная иллюзия
Номинальные суммы подменяют покупательную способность. Изменение цен и инфляция остаются за рамками сравнения.
Пример: Повышение дохода на 5% воспринимается как выигрыш при росте цен на 10%.
Для самопроверки: Как изменилась реальная покупательная способность?
Показать на карте · Источник определенияЗакон Вебера-Фехнера
Восприятие интенсивности связано с относительным изменением стимула. Это психофизическая закономерность, а не самостоятельная ошибка рассуждения.
Пример: Разница в яркости заметнее на тёмном фоне, чем на очень светлом.
Для самопроверки: Я сравниваю абсолютную величину или ощущаемое изменение?
Показать на карте · Источник определенияПодтверждаем свои убеждения
Склонность к подтверждению
Мы охотнее ищем и принимаем сведения в пользу своего мнения, а противоречащие замечаем и проверяем менее охотно.
Пример: Вы считаете удалённую работу неэффективной и собираете только истории о сорванных сроках.
Для самопроверки: Какие данные заставили бы меня изменить мнение?
Показать на карте · Источник определенияОшибка согласованной проверки
Гипотезу проверяют только в условиях, где она должна подтвердиться. Альтернативные объяснения и опровергающие проверки не рассматриваются.
Пример: Проверяете правило «все красные карточки круглые», рассматривая только красные круглые карточки.
Для самопроверки: Какой случай мог бы опровергнуть мою гипотезу?
Показать на карте · Источник определенияРационализация покупки
После покупки мы придумываем дополнительные доводы в её пользу, чтобы уменьшить сожаление и внутреннее противоречие.
Пример: Купив неудобный дорогой рюкзак, начинаете особенно хвалить его редкий цвет.
Для самопроверки: Я считал это достоинством до покупки?
Показать на карте · Источник определенияПоддержка сделанного выбора
В памяти достоинства выбранного варианта усиливаются, а недостатки забываются или переносятся на отвергнутый.
Пример: Через месяц кажется, что выбранный кандидат изначально превосходил остальных по всем пунктам.
Для самопроверки: Сохранились ли первоначальные оценки вариантов?
Показать на карте · Источник определенияИзбирательное восприятие
Ожидания и убеждения направляют интерпретацию неоднозначных событий. Разные наблюдатели могут увидеть разные подтверждения в одном эпизоде.
Пример: Болельщики двух команд по-разному оценивают одинаково спорный фол.
Для самопроверки: Как это описал бы наблюдатель с другими ожиданиями?
Показать на карте · Источник определенияЭффект ожиданий наблюдателя
Ожидания наблюдающего могут незаметно влиять на поведение участников и трактовку результатов.
Пример: Проверяющий охотнее подсказывает группе, от которой ожидает успеха.
Для самопроверки: Можно ли скрыть от наблюдателя условия и ожидаемый ответ?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость экспериментатора
Решения исследователя о сборе, исключении и анализе данных могут смещать результат в ожидаемую сторону.
Пример: Неудобные измерения объявляют выбросами только после просмотра результата.
Для самопроверки: Были правила анализа заданы заранее?
Показать на карте · Источник определенияЭффект наблюдения
Сам факт наблюдения способен изменить поведение или измеряемую систему. В схеме это эффект, а не обязательно когнитивное искажение.
Пример: Люди аккуратнее сортируют отходы, когда знают, что за этим следят.
Для самопроверки: Изменило ли наблюдение то, что я измеряю?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость ожиданий
Ожидаемый результат влияет на то, что человек замечает и как интерпретирует неоднозначные данные.
Пример: Зная цену напитка, дегустатор находит больше достоинств в дорогом.
Для самопроверки: Сохранится ли оценка, если скрыть ожидания и маркировку?
Показать на карте · Источник определенияЭффект страуса
Неприятную, но полезную информацию избегают, чтобы не испытывать тревогу сейчас.
Пример: Откладываете просмотр уведомлений о задолженности, хотя от этого она растёт.
Для самопроверки: Какую информацию я избегаю из-за неприятных чувств?
Показать на карте · Источник определенияСубъективное подтверждение
Утверждение кажется верным из-за личного совпадения или эмоционального отклика, без независимой проверки.
Пример: Гороскоп угадал ваше настроение, и это принимается за точность метода.
Для самопроверки: Насколько это описание подходит другим людям?
Показать на карте · Источник определенияСохраняющееся влияние информации
Опровергнутое сообщение может продолжать влиять на выводы, даже когда человек помнит об опровержении.
Пример: Слух отменили, но он всё ещё определяет отношение к человеку.
Для самопроверки: Не опираюсь ли я на уже опровергнутую предпосылку?
Показать на карте · Источник определенияРефлекс Земмельвейса
Новые сведения отвергаются главным образом потому, что не помещаются в привычную модель. Это исторически закрепившееся название реакции.
Пример: Результат не проверяют, потому что «в нашей отрасли так не бывает».
Для самопроверки: Я отвергаю данные по качеству или по непривычности?
Показать на карте · Источник определенияНаходим истории в скудных данных
Конфабуляция
Пробелы памяти непроизвольно заполняются правдоподобными деталями. Человек может быть искренне уверен в таком воспоминании.
Пример: Не помня причины опоздания, уверенно описываете привычную пробку.
Для самопроверки: Какие детали я помню, а какие восстановил по догадке?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия кластеризации
В случайных скоплениях мы усматриваем систему. Случайные последовательности не обязаны выглядеть равномерными.
Пример: Несколько похожих событий подряд воспринимаются как доказательство общего замысла.
Для самопроверки: Могла ли такая группа возникнуть случайно?
Показать на карте · Источник определенияНечувствительность к размеру выборки
Выводам из нескольких случаев придают почти такой же вес, как результатам большой выборки.
Пример: По трём восторженным отзывам делают вывод о качестве всей марки.
Для самопроверки: Сколько наблюдений и насколько они представительны?
Показать на карте · Источник определенияИгнорирование вероятности
Эмоциональная сила возможного исхода вытесняет оценку его шанса. Малый и большой риски переживаются почти одинаково.
Пример: Ужасный редкий сценарий определяет решение сильнее частого умеренного риска.
Для самопроверки: Какова вероятность каждого исхода?
Показать на карте · Источник определенияАргумент из личного опыта
Один убедительный случай используют вместо общей проверки. История может быть правдивой и всё же нетипичной.
Пример: «Мой знакомый никогда не учился и стал успешным, значит учёба бесполезна».
Для самопроверки: Что показывают данные за пределами этой истории?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия валидности
Связная история и согласованные признаки создают чрезмерную уверенность в прогнозе, даже при низкой предсказательной силе.
Пример: После приятного собеседования уверены в успехе кандидата без проверки рабочих навыков.
Для самопроверки: Насколько этот способ оценки предсказывает результат?
Показать на карте · Источник определенияОшибка человека в маске
Из различия в знании об объекте делают вывод о различии самих объектов. Подмена названия незаметно меняет рассуждение.
Пример: «Я знаю автора письма, но не знаю анонима; значит автор не может быть анонимом».
Для самопроверки: Не описывают ли эти названия один и тот же объект?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия недавнего появления
То, что человек недавно заметил, кажется недавно возникшим. Начало личного знакомства принимается за начало явления.
Пример: Слово, которое вы услышали вчера, объявляете свежим молодёжным изобретением.
Для самопроверки: Когда появились первые зафиксированные примеры?
Показать на карте · Источник определенияОшибка игрока
В независимой случайной последовательности ожидают компенсации прошлых исходов. Вероятность следующего события от истории не меняется.
Пример: После пяти выпадений орла решают, что решка теперь «обязана» выпасть.
Для самопроверки: Действительно ли исходы зависимы друг от друга?
Показать на карте · Источник определенияОшибка горячей руки
Серию успехов принимают за гарантию повышенного шанса следующего. В реальных задачах зависимость возможна, поэтому её нужно проверять.
Пример: После трёх удачных прогнозов уверены, что четвёртый почти наверняка верен.
Для самопроверки: Есть доказательство устойчивого навыка, кроме короткой серии?
Показать на карте · Источник определенияИллюзорная корреляция
Связь между событиями видят или преувеличивают без достаточных данных. Особенно хорошо запоминаются яркие совпадения.
Пример: Запоминаете дождь после мытья машины и не считаете сухие дни.
Для самопроверки: Сколько было несовпадений и контрольных случаев?
Показать на карте · Источник определенияПарейдолия
В неоднозначных стимулах распознаются знакомые образы. Это обычная особенность восприятия, а не доказательство наличия объекта.
Пример: В облаке видится лицо, а в шуме слышится знакомое слово.
Для самопроверки: Образ существует в сигнале или его достроило восприятие?
Показать на карте · Источник определенияАнтропоморфизм
Нечеловеческим объектам приписывают человеческие намерения и чувства. Метафора может незаметно стать объяснением.
Пример: «Компьютер специально издевается надо мной», хотя программа просто выдаёт ошибку.
Для самопроверки: Каким проверяемым механизмом объясняется поведение?
Показать на карте · Источник определенияЗаполняем пробелы стереотипами
Ошибка групповой атрибуции
Поступок участника переносят на всю группу, а групповое решение принимают за мнение каждого участника.
Пример: Решение руководства компании приписывают всем её сотрудникам.
Для самопроверки: Что известно о позиции конкретного человека?
Показать на карте · Источник определенияПредельная ошибка атрибуции
Чужую группу объясняют несимметрично: плохое относят к её природе, хорошее к случайности. К своей группе применяют обратную мерку.
Пример: Наш промах объясняют обстоятельствами, чужой такой же промах характером группы.
Для самопроверки: Одинаково ли я объясняю поступки своих и чужих?
Показать на карте · Источник определенияСтереотипизация
Ожидания о группе подменяют сведения о конкретном человеке. Обобщение используется без проверки применимости.
Пример: Возраст кандидата становится основанием предположить его технические навыки.
Для самопроверки: Что я знаю именно об этом человеке?
Показать на карте · Источник определенияЭссенциализм
Группам и категориям приписывают неизменную внутреннюю сущность, которая будто объясняет все особенности участников.
Пример: «Он из этой среды, поэтому никогда не сможет измениться».
Для самопроверки: Какие обстоятельства и индивидуальные различия я пропускаю?
Показать на карте · Источник определенияФункциональная закреплённость
Привычная функция предмета мешает увидеть другое применение. Знакомое решение ограничивает поиск вариантов.
Пример: Нужна подставка, но коробку замечаете только как упаковку.
Для самопроверки: Как ещё можно использовать доступные предметы?
Показать на карте · Источник определенияЭффект морального разрешения
Прошлый хороший поступок может восприниматься как право ослабить требования к себе в дальнейшем.
Пример: После благотворительного взноса оправдываете грубость тем, что вы «в целом хороший человек».
Для самопроверки: Оправдывает ли прошлое добро нынешний поступок?
Показать на карте · Источник определенияВера в справедливый мир
Желание считать мир справедливым ведёт к убеждению, что люди получают заслуженное. Отсюда может возникать обвинение пострадавших.
Пример: Неудачу незнакомца объясняют его недостатками, не зная обстоятельств.
Для самопроверки: Есть ли основания считать этот исход заслуженным?
Показать на карте · Источник определенияОшибка ошибки
Обнаружив слабый аргумент, делают вывод о ложности самого утверждения. Истинный тезис тоже можно обосновать неправильно.
Пример: Ошибку в доводе о загрязнении воздуха принимают за доказательство отсутствия загрязнения.
Для самопроверки: Что показывает независимая проверка самого тезиса?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость авторитета
Статус говорящего получает больший вес, чем качество доводов и его компетентность именно в этой области.
Пример: Знаменитому актёру доверяют в техническом споре без проверки источников.
Для самопроверки: Есть ли у человека подходящая компетенция и проверяемые доводы?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость автоматизации
Ответу автоматической системы доверяют чрезмерно, даже когда доступны признаки ошибки.
Пример: Следуют маршруту навигатора вопреки видимому закрытому проезду.
Для самопроверки: Какие независимые признаки подтверждают результат системы?
Показать на карте · Источник определенияЭффект присоединения к большинству
Популярность выбора сама становится доводом в его пользу. Массовость не заменяет проверку качества.
Пример: Приложение выбирают только потому, что им пользуются все знакомые.
Для самопроверки: Почему этот вариант подходит моей задаче?
Показать на карте · Источник определенияЭффект плацебо
Ожидания и контекст вмешательства могут влиять на переживания и некоторые измеряемые реакции. Это не универсальное излечение и не просто ошибка мышления.
Пример: Ожидание облегчения меняет субъективную оценку боли при одинаковом воздействии.
Для самопроверки: Как отделены ожидания, контекст и специфическое действие?
Показать на карте · Источник определенияЗнакомое кажется лучше
Однородность чужой группы
Участники чужой группы кажутся более похожими друг на друга, чем участники собственной.
Пример: О своих коллегах рассказывают как об отдельных личностях, о соседнем отделе как об одинаковых людях.
Для самопроверки: Какие различия внутри этой группы я не учитываю?
Показать на карте · Источник определенияМежрасовый эффект узнавания
Лица привычных расовых групп в среднем различаются и узнаются лучше. Уверенность в узнавании не гарантирует точность.
Пример: Свидетелю трудно различить незнакомые лица из редко встречаемой им группы.
Для самопроверки: Есть ли независимое подтверждение узнавания?
Показать на карте · Источник определенияФаворитизм своей группы
Своим чаще приписывают достоинства и дают преимущества по самому факту принадлежности.
Пример: Одинаковую идею поддерживают у коллеги своего отдела и отвергают у соседнего.
Для самопроверки: Оценил бы я это так же без указания группы?
Показать на карте · Источник определенияЭффект ореола
Общее положительное впечатление влияет на оценку отдельных, не проверенных качеств.
Пример: Харизматичный спикер автоматически кажется компетентным во всех темах.
Для самопроверки: Как подтверждено именно то качество, которое я оцениваю?
Показать на карте · Источник определенияЭффект чирлидерши
В некоторых условиях лицо в группе оценивается привлекательнее, чем отдельно. Контекст группы влияет на индивидуальное впечатление.
Пример: На общей фотографии человек кажется привлекательнее, чем на отдельном портрете.
Для самопроверки: Не переношу ли я общее впечатление группы на человека?
Показать на карте · Источник определенияЭффект позитивности
При определённых условиях внимание и память больше смещаются к положительной информации; эффект изучался, в частности, при старении.
Пример: Из неоднозначного разговора вспоминаются в основном добрые моменты.
Для самопроверки: Какие отрицательные детали тоже были в этой ситуации?
Показать на карте · Источник определенияСиндром чужой разработки
Готовое решение обесценивается потому, что создано вне своей команды. Происхождение подменяет сравнение свойств.
Пример: Отвергаете подходящую библиотеку и пишете свою без оценки затрат.
Для самопроверки: Выбрал бы я это решение, если бы автор был неизвестен?
Показать на карте · Источник определенияРеактивное обесценивание
Предложение кажется хуже из-за того, что исходит от противника. Его содержание оценивается через отношение к источнику.
Пример: Компромисс отвергают, хотя раньше поддерживали те же условия от своей стороны.
Для самопроверки: Как бы я оценил те же условия от союзника?
Показать на карте · Источник определенияЭффект знакомой дороги
Знакомый маршрут может субъективно казаться короче по времени, чем сопоставимый незнакомый. Ощущение не заменяет измерение.
Пример: Новая дорога кажется долгой, хотя секундомер показывает то же время.
Для самопроверки: Сколько длилась поездка по часам?
Показать на карте · Источник определенияУпрощаем числа и вероятности
Ментальный учёт
Взаимозаменяемые деньги разделяют на психологические счета и тратят по разным правилам.
Пример: Премию легко тратят на случайную покупку, а такую же сумму зарплаты берегут.
Для самопроверки: Изменится ли ценность денег от названия их источника?
Показать на карте · Источник определенияАпелляция к вероятности
Из того, что событие возможно, заключают, что оно обязательно или уже действительно произошло.
Пример: «Система может дать сбой, значит этот результат точно ошибочен».
Для самопроверки: Я доказал возможность, вероятность или реальность события?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость нормальности
Ожидается продолжение привычного хода событий, даже когда появляются признаки существенных изменений.
Пример: Предупреждение о серьёзной аварии игнорируют, потому что раньше всё обходилось.
Для самопроверки: Какие новые признаки делают прошлый опыт недостаточным?
Показать на карте · Источник определенияЗакон Мёрфи
Популярная формула ожидания неприятностей. Это не универсальный научный закон и не оценка вероятности конкретной неудачи.
Пример: Один сорванный план воспринимается как доказательство, что «всё всегда идёт не так».
Для самопроверки: Какие планы удались и какова реальная частота сбоев?
Показать на карте · Источник определенияИскажение нулевой суммы
Взаимодействие воспринимается как игра, где любой выигрыш одного обязательно равен проигрышу другого.
Пример: Успех коллеги кажется личной потерей, даже если команда получила больше возможностей.
Для самопроверки: Может ли общий результат вырасти для обеих сторон?
Показать на карте · Источник определенияОшибка выжившего
Видимые успешные случаи изучают без учёта тех, кто не прошёл отбор. Выборка искажает вывод о причинах успеха.
Пример: Изучают привычки успешных компаний, не сравнивая их с закрывшимися фирмами.
Для самопроверки: Кого нет в этой выборке и почему?
Показать на карте · Источник определенияЭффект субаддитивности
Вероятность целого иногда оценивают ниже суммы отдельно описанных частей. Детализация меняет субъективные шансы.
Пример: Сумма оценок разных причин задержки превышает оценку вероятности любой задержки.
Для самопроверки: Согласуются ли вероятности частей с вероятностью целого?
Показать на карте · Источник определенияЭффект номинала
Одну крупную купюру бывает психологически труднее потратить, чем ту же сумму мелкими.
Пример: Пять небольших покупок даются легче, чем одна на такую же общую сумму.
Для самопроверки: Какова общая сумма независимо от способа оплаты?
Показать на карте · Источник определенияМагическое число 7 ± 2
Историческая оценка объёма кратковременного удержания элементов. Вместимость зависит от задачи и группировки; это не жёсткая норма для любого интерфейса.
Пример: Правило «в меню всегда должно быть семь пунктов» применяют без проверки задачи.
Для самопроверки: Что показывает проверка именно в этих условиях?
Показать на карте · Источник определенияКажется, что читаем чужие мысли
Иллюзия прозрачности
Мы переоцениваем, насколько хорошо окружающие видят наши внутренние переживания.
Пример: Спикер уверен, что аудитория замечает каждую волну его тревоги.
Для самопроверки: Что окружающие действительно могли наблюдать?
Показать на карте · Источник определенияПроклятие знания
Зная ответ, трудно представить, как задача выглядит для человека без этого знания.
Пример: Инструкция пропускает важный шаг, потому что автору он кажется очевидным.
Для самопроверки: Какие знания я незаметно предполагаю у читателя?
Показать на карте · Источник определенияЭффект прожектора
Мы переоцениваем, сколько внимания окружающие уделяют нашей внешности и поступкам.
Пример: Кажется, что весь зал запомнил вашу оговорку.
Для самопроверки: Какую долю внимания другие реально могли уделить этому?
Показать на карте · Источник определенияОшибка внешних стимулов
Чужую мотивацию объясняют внешними наградами сильнее, чем собственную. Интерес и смысл для других недооценивают.
Пример: Вы работаете ради интереса, а коллег, как вам кажется, волнует только премия.
Для самопроверки: Я спросил о мотивах человека или назначил их ему?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия внешнего влияния
Положительный результат собственного выбора приписывают особой проницательности внешней силы или советчика. Название в исходной схеме объединяет узкую исследовательскую идею.
Пример: Вам нравится выбранная вещь, и это кажется доказательством мудрости случайного советчика.
Для самопроверки: Чья роль в результате подтверждена, а чья только предполагается?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия асимметричного понимания
Кажется, что вы понимаете других глубже, чем они понимают вас. Собственная сложность ощущается лучше чужой.
Пример: «Я вижу его насквозь, а он даже не догадывается, какой я на самом деле».
Для самопроверки: Какие неизвестные мне обстоятельства могут менять его поведение?
Показать на карте · Источник определенияПереносим настоящее в прошлое и будущее
Эффект телескопа
Время прошедших событий вспоминается со сдвигом: далёкое может казаться недавним, а недавнее более давним.
Пример: Уверены, что меняли пароль недавно, хотя прошло несколько лет.
Для самопроверки: Есть ли запись с точной датой?
Показать на карте · Источник определенияРозовая ретроспекция
Прошлое вспоминается приятнее, чем переживалось. Неприятные детали могут тускнеть быстрее положительных.
Пример: Вспоминаете прежнюю работу как идеальную, забывая постоянную усталость.
Для самопроверки: Что я записывал или говорил тогда?
Показать на карте · Источник определенияИскажение задним числом
После известного исхода он кажется более предсказуемым, чем был до события.
Пример: После неожиданного провала утверждают, что «с самого начала всё было ясно».
Для самопроверки: Какой прогноз я сделал до результата?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость результата
Качество решения оценивают по исходу, игнорируя доступную в момент выбора информацию.
Пример: Рискованное необоснованное решение называют умным, потому что случайно повезло.
Для самопроверки: Было ли решение разумным при тогдашних данных?
Показать на карте · Источник определенияМоральная удача
Моральная оценка поступка меняется из-за случайного исхода, который человек не полностью контролировал.
Пример: Двух одинаково неосторожных людей оценивают по-разному, потому что только одному не повезло с последствиями.
Для самопроверки: Какая часть результата зависела от выбора человека?
Показать на карте · Источник определенияУпадничество
Прошлое идеализируется, а настоящее видится непрерывным ухудшением. Выборочная память поддерживает эту картину.
Пример: «Раньше люди были честнее» утверждают без сопоставимых данных.
Для самопроверки: Какие одинаково измеренные показатели я сравниваю?
Показать на карте · Источник определенияИскажение силы переживаний
Мы можем переоценивать интенсивность и длительность будущих эмоций, недооценивая адаптацию и другие события.
Пример: Кажется, что отказ в одном проекте испортит весь следующий год.
Для самопроверки: Как долго подобные события влияли на меня раньше?
Показать на карте · Источник определенияПессимистическое смещение
Негативным будущим исходам приписывается избыточная вероятность или тяжесть без достаточного основания.
Пример: Заранее считаете переговоры провальными, хотя объективных признаков мало.
Для самопроверки: Какие данные поддерживают и какие опровергают этот прогноз?
Показать на карте · Источник определенияОшибка планирования
Сроки, затраты и сложности недооцениваются при чрезмерном внимании к идеальному сценарию.
Пример: Новый ремонт снова планируют на две недели, хотя похожие занимали два месяца.
Для самопроверки: Сколько занимали сопоставимые задачи в действительности?
Показать на карте · Источник определенияИскажение экономии времени
Экономию времени от увеличения скорости оценивают неверно, часто недооценивая выигрыш при низких исходных скоростях.
Пример: Ожидают одинаковый выигрыш от ускорения с 20 до 30 и с 80 до 90 км/ч на одной дистанции.
Для самопроверки: Я посчитал время как расстояние, делённое на скорость?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость в пользу инноваций
Новизна технологии усиливает ожидания пользы, а ограничения, издержки и проблемы внедрения недооцениваются.
Пример: Новый сервис внедряют без оценки обучения и совместимости с процессами.
Для самопроверки: Каковы подтверждённые преимущества и полная цена перехода?
Показать на карте · Источник определенияИскажение проекции
Текущие предпочтения и состояние переносятся на будущее, как будто они останутся прежними.
Пример: Голодным заказываете запас еды, который потом не хочется есть.
Для самопроверки: Буду ли я хотеть того же в будущих условиях?
Показать на карте · Источник определенияПереоценка самоконтроля
Собственную способность сопротивляться будущему соблазну оценивают слишком высоко.
Пример: Оставляете отвлекающее приложение открытым, уверяя себя, что не будете его проверять.
Для самопроверки: Какие внешние условия помогут выполнить обещание?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия постоянства взглядов
Прошлые убеждения вспоминаются более похожими на нынешние, чем были на самом деле.
Пример: После смены позиции говорите, что всегда думали именно так.
Для самопроверки: Сохранились ли мои прежние записи?
Показать на карте · Источник определенияНужна уверенность, чтобы действовать
Эффект самоуверенности
Уверенность в точности суждения превышает фактическую точность. Сила убеждения и качество прогноза различаются.
Пример: Десять прогнозов называют почти несомненными, хотя половина не сбывается.
Для самопроверки: Как моя уверенность соотносится с прошлой точностью?
Показать на карте · Источник определенияСоциальная желательность
Ответ подстраивается под ожидаемое одобрение, а не точно отражает поведение или мнение.
Пример: В опросе человек завышает число прочитанных книг.
Для самопроверки: Ответ описывает реальность или желание выглядеть лучше?
Показать на карте · Источник определенияЭффект третьего лица
Влияние рекламы и сообщений на других оценивают сильнее, чем влияние на себя.
Пример: «Реклама действует на массы, а я покупаю совершенно независимо».
Для самопроверки: Как сообщение могло повлиять на мой собственный выбор?
Показать на карте · Источник определенияЭффект ложного консенсуса
Распространённость своих взглядов и привычек переоценивается. Знакомое окружение принимается за всех людей.
Пример: «Все ненавидят голосовые сообщения», потому что так думают ваши друзья.
Для самопроверки: Кого представляет моя выборка мнений?
Показать на карте · Источник определенияЭффект трудного и лёгкого
В некоторых задачах трудность связана с калибровкой уверенности: трудные ответы переоценивают, простые могут недооценивать.
Пример: В сложной викторине ожидаете почти все верные ответы, хотя часто угадываете.
Для самопроверки: Проверял ли я точность на задачах такой сложности?
Показать на карте · Источник определенияЭффект озера Вобегон
Своё положение по желательному качеству оценивают выше среднего без достаточных оснований. Это вариант иллюзорного превосходства.
Пример: Большинство участников считают себя водителями лучше среднего.
Для самопроверки: По какому измеримому критерию я сравниваю себя?
Показать на карте · Источник определенияЭффект Даннинга-Крюгера
В некоторых задачах слабые навыки сочетаются с завышенной оценкой результата. Популярный график «горы глупости» не является самим результатом исследования.
Пример: После короткого знакомства с темой человек переоценивает качество своего решения.
Для самопроверки: Как мой результат проверен независимо от моей самооценки?
Показать на карте · Источник определенияЭгоцентрическое искажение
Собственная роль и вклад кажутся больше из-за лучшего доступа к своим усилиям и переживаниям.
Пример: Каждый участник команды считает, что сделал большую часть общей работы.
Для самопроверки: Какая работа других осталась для меня невидимой?
Показать на карте · Источник определенияОптимистическое смещение
Благоприятные исходы для себя могут казаться вероятнее, а неприятности менее вероятными, чем позволяют данные.
Пример: Резерв времени не закладывают, потому что «у нас всё точно пойдёт гладко».
Для самопроверки: Что показывают результаты сопоставимых случаев?
Показать на карте · Источник определенияЭффект Форера
Общее и расплывчатое описание воспринимается как точная персональная характеристика. Совпадения замечаются легче несовпадений.
Пример: Фраза «вы цените общение, но иногда хотите побыть одни» кажется уникально точной.
Для самопроверки: Скольким людям подойдёт такое описание?
Показать на карте · Источник определенияЭффект Барнума
Другое название эффекта Форера. Общие формулировки кажутся индивидуальными, особенно если описание обещает личное понимание.
Пример: Универсальный текст теста принимают за глубокий анализ своей личности.
Для самопроверки: Можно ли отличить мой результат от результатов других людей?
Показать на карте · Источник определенияСамообслуживающее искажение
Успех приписывают своим качествам, а неудачу внешним обстоятельствам. Такая асимметрия защищает самооценку.
Пример: Удачный проект объясняют талантом, провал только плохими заказчиками.
Для самопроверки: Применяю ли я одинаковые объяснения к успехам и провалам?
Показать на карте · Источник определенияИскажение деятеля и наблюдателя
Свои поступки легче объясняют ситуацией, чужие личными чертами. Это тенденция с условиями и ограничениями, а не универсальное правило.
Пример: Своё опоздание объясняете пробкой, чужое неорганизованностью.
Для самопроверки: Какие обстоятельства другого человека мне неизвестны?
Показать на карте · Источник определенияИллюзия контроля
Влияние на случайный или слабо управляемый исход переоценивается.
Пример: Игрок верит, что собственноручный выбор билета повышает шанс выигрыша.
Для самопроверки: Как именно моё действие меняет вероятность результата?
Показать на карте · Источник определенияИллюзорное превосходство
Свои навыки или качества оценивают относительно других выше, чем подтверждает объективное сравнение.
Пример: Считаете своё критическое мышление значительно лучше чужого без общей проверки.
Для самопроверки: Есть ли сопоставимое независимое измерение?
Показать на карте · Источник определенияФундаментальная ошибка атрибуции
Чужое поведение чрезмерно объясняют характером, недооценивая обстоятельства и ограничения ситуации.
Пример: Резкий ответ принимают за грубый характер, не зная о пережитом человеком стрессе.
Для самопроверки: Какие обстоятельства могли бы объяснить это поведение?
Показать на карте · Источник определенияЗащитная атрибуция
Объяснение чужой неудачи подстраивается так, чтобы уменьшить ощущение собственной уязвимости. Роль сходства и ситуации может различаться.
Пример: В чужой аварии ищут уникальную неосторожность, чтобы поверить, что с вами такого не случится.
Для самопроверки: Моё объяснение подтверждено или просто успокаивает меня?
Показать на карте · Источник определенияПриписывание устойчивых черт
Других воспринимают как носителей стабильных качеств, а собственное поведение как более гибкое и зависящее от обстоятельств.
Пример: Себя считаете «разным в разных ситуациях», коллегу просто «упрямым».
Для самопроверки: Какие ситуации меняют поведение этого человека?
Показать на карте · Источник определенияОправдание усилий
Результат может оцениваться выше из-за вложенного труда и перенесённых трудностей. Усилия подменяют независимую оценку качества.
Пример: Тяжёлый отбор делает посредственную группу особенно ценной в глазах участника.
Для самопроверки: Как бы я оценил результат без трудностей его получения?
Показать на карте · Источник определенияКомпенсация риска
Ощущение защищённости может вести к более рискованному поведению. Это возможная поведенческая реакция, а не неизбежный результат защиты.
Пример: После установки надёжного замка начинают реже проверять, закрыта ли дверь.
Для самопроверки: Не увеличил ли я риск из-за чувства защищённости?
Показать на карте · Источник определенияЭффект Пельцмана
Гипотеза о компенсации части выгоды от мер безопасности изменением поведения. Величина и наличие эффекта зависят от ситуации.
Пример: Водитель с новыми системами помощи позволяет себе больше отвлекаться.
Для самопроверки: Как изменилось поведение после введения защиты?
Показать на карте · Источник определенияДержимся за вложенные усилия
Ошибка невозвратных затрат
Прошлые невозвратные вложения становятся доводом продолжать, хотя решение должно зависеть от будущих затрат и пользы.
Пример: Продолжаете неудачный проект, потому что уже потратили на него полгода.
Для самопроверки: Начал бы я это сегодня с теми данными, что есть сейчас?
Показать на карте · Источник определенияИррациональная эскалация
После неблагоприятных сигналов вложения в неудачный курс увеличиваются, вместо пересмотра его перспектив.
Пример: После серии провалов наращиваете бюджет без новых оснований ожидать успех.
Для самопроверки: Какие новые данные оправдывают дополнительные вложения?
Показать на карте · Источник определенияЭскалация приверженности
Приверженность ранее выбранному решению усиливается под давлением ответственности, репутации и прошлых вложений. Близка к иррациональной эскалации.
Пример: Руководитель защищает провальный план, потому что публично обещал его успех.
Для самопроверки: Какое решение я поддержал бы, если бы не был автором плана?
Показать на карте · Источник определенияЭффект самостоятельного порождения
Информация, которую человек сам сформулировал или восстановил, может запоминаться лучше готового ответа.
Пример: Самостоятельно найденное слово вспоминается лучше прочитанного в списке.
Для самопроверки: Могу ли я восстановить смысл без подсказки?
Показать на карте · Источник определенияНеприятие потерь
Потеря относительно точки отсчёта часто переживается сильнее сопоставимого приобретения. Эффект зависит от контекста.
Пример: Не хотите отказываться от ненужной услуги, потому что потеря доступа ощущается болезненнее экономии.
Для самопроверки: Я сравниваю будущие последствия или только чувство потери?
Показать на карте · Источник определенияЭффект IKEA
Собственноручное участие в создании предмета может повышать его субъективную ценность.
Пример: Собранную своими руками полку считаете лучше объективно более качественной готовой.
Для самопроверки: Как оценил бы результат человек, не участвовавший в работе?
Показать на карте · Источник определенияПредпочтение целой единицы
Предложенная единица воспринимается как естественная порция или норма, хотя её размер условен.
Пример: Съедаете всю большую упаковку, потому что это «одна порция».
Для самопроверки: Кто определил размер этой единицы и подходит ли он мне?
Показать на карте · Источник определенияПредпочтение нулевого риска
Полное устранение малого риска кажется привлекательнее большего снижения другого риска. Ноль психологически выделяется.
Пример: Устраняют один редкий сбой вместо заметного сокращения частых сбоев.
Для самопроверки: Какое решение сильнее уменьшит общий ожидаемый вред?
Показать на карте · Источник определенияЭффект диспозиции
Убыточные активы держат слишком долго, а прибыльные продают слишком рано под влиянием отношения к признанию потери.
Пример: Не закрываете бесперспективное вложение, чтобы не признать убыток.
Для самопроверки: Как я оценил бы перспективы, если бы ещё не владел этим?
Показать на карте · Источник определенияЭффект псевдоопределённости
Условно надёжный результат воспринимается как безусловно гарантированный, если часть общей неопределённости мысленно исключили.
Пример: Во втором этапе конкурса выбирают «гарантированную» награду, забывая о риске не пройти первый.
Для самопроверки: Гарантия действует для всего сценария или только при условии?
Показать на карте · Источник определенияЭффект трудности обработки
Более трудная осмысленная обработка иногда улучшает запоминание. Это не означает, что любой сложный текст полезнее понятного.
Пример: Самостоятельный разбор непростой схемы запоминается лучше беглого чтения ответа.
Для самопроверки: Трудность помогает понять смысл или только мешает чтению?
Показать на карте · Источник определенияЭффект владения
Объект может оцениваться выше по самому факту владения. Цена отказа от вещи отличается от готовности купить её.
Пример: За свою кружку просите больше, чем заплатили бы за точно такую же чужую.
Для самопроверки: Сколько я заплатил бы за это, если бы не владел им?
Показать на карте · Источник определенияЭффект обратного результата
Исправление иногда может усилить исходное убеждение. Эффект не универсален: многие опровержения успешно уменьшают ошибочные представления.
Пример: Критика взгляда воспринимается как нападение на личность и вызывает защиту.
Для самопроверки: Я оцениваю новые сведения или защищаю свою идентичность?
Показать на карте · Источник определенияСохраняем автономию и статус
Оправдание системы
Существующий порядок кажется правильным или неизбежным отчасти потому, что он уже существует, даже при личной невыгоде.
Пример: Неравные правила защищают словами «так устроено, значит так и надо».
Для самопроверки: Какие основания у правила, кроме его существования?
Показать на карте · Источник определенияРеверсивная психология
Попытка вызвать нужное поведение через призыв к противоположному. Это приём воздействия, зависящий от реакции человека.
Пример: Фраза «тебе наверняка не справиться» используется, чтобы спровоцировать попытку.
Для самопроверки: Я выбираю сам или реагирую на провокацию?
Показать на карте · Источник определенияПсихологическое сопротивление
Угроза свободе выбора может вызывать стремление восстановить её, в том числе через противоположное действие.
Пример: После категорического запрета ненужный вариант внезапно становится привлекательным.
Для самопроверки: Выбрал бы я это без ощущения давления?
Показать на карте · Источник определенияЭффект приманки
Добавление заведомо менее выгодного варианта меняет предпочтение между двумя другими. Меняется сравнение, а не их свойства.
Пример: Средний тариф почти равен дорогому по цене, но заметно хуже; дорогой начинает казаться очевидным выбором.
Для самопроверки: Какой вариант подходит без специально добавленной приманки?
Показать на карте · Источник определенияИскажение социального сравнения
При рекомендациях и выборе людей может возникать предпочтение тем, кто не угрожает собственному положению или сильным сторонам.
Пример: Рекомендуете менее сильного кандидата, опасаясь конкуренции с собой.
Для самопроверки: Оцениваю ли я пользу для задачи или угрозу своему статусу?
Показать на карте · Источник определенияПредпочтение статус-кво
Текущий вариант получает преимущество по самому факту привычности. Издержки смены переоцениваются или принимаются без расчёта.
Пример: Сохраняете неподходящий тариф, потому что менять его хлопотно.
Для самопроверки: Выбрал бы я текущий вариант, начиная сегодня с нуля?
Показать на карте · Источник определенияПредпочитаем простое и определённое
Неприятие неопределённости
Варианты с неизвестными вероятностями избегаются сильнее, чем варианты с известным риском, даже без явного преимущества последних.
Пример: Знакомую лотерею предпочитают другой только потому, что у первой известны шансы.
Для самопроверки: Я сравниваю ожидаемые последствия или только ощущение определённости?
Показать на карте · Источник определенияИнформационное искажение
Информацию продолжают собирать даже тогда, когда она не способна изменить решение.
Пример: Заказываете ещё один отчёт, хотя при любом его результате выберете тот же вариант.
Для самопроверки: Как каждый возможный ответ изменит моё решение?
Показать на карте · Источник определенияПредвзятость убеждений
Логичность рассуждения оценивают по правдоподобию заключения. Удобный вывод маскирует ошибочный переход.
Пример: Согласны с выводом и поэтому не замечаете, что он не следует из приведённых посылок.
Для самопроверки: Следует ли вывод из посылок независимо от моих убеждений?
Показать на карте · Источник определенияЭффект рифмованной убедительности
Рифмованные формулировки могут казаться более правдивыми и глубокими, чем равнозначные неритмичные.
Пример: Рекламный слоган убеждает благодаря складности, а не данным.
Для самопроверки: Останется ли довод убедительным в обычной прозе?
Показать на карте · Источник определенияЭффект велосипедного сарая
Простые и понятные мелочи получают больше обсуждения, чем сложные важные вопросы. Близок к закону тривиальности.
Пример: На встрече час выбирают цвет кнопки и почти не обсуждают архитектуру.
Для самопроверки: Соответствует ли время обсуждения важности вопроса?
Показать на карте · Источник определенияЗакон тривиальности
Описание склонности уделять несоразмерно много времени простым вопросам. Это обобщение организационного поведения, не строгий физический закон.
Пример: Бюджет большого проекта утверждают быстро, мелкую закупку обсуждают весь час.
Для самопроверки: Где находится основной риск и достаточно ли ему внимания?
Показать на карте · Источник определенияОшибка конъюнкции
Совместное наступление двух событий считают вероятнее одного из них. Но множество совместных исходов является частью каждого отдельного.
Пример: «Она бухгалтер и активистка» кажется вероятнее, чем просто «она бухгалтер».
Для самопроверки: Может ли частный случай быть вероятнее включающего его события?
Показать на карте · Источник определенияБритва Оккама
При прочих равных предпочтительнее объяснение без лишних допущений. Это полезный принцип выбора модели, а не искажение и не доказательство простейшей версии.
Пример: Из двух объяснений выбирают экономное, но готовы отказаться от него при новых данных.
Для самопроверки: Какая модель объясняет данные с меньшим числом неподтверждённых допущений?
Показать на карте · Источник определенияЭффект «меньше значит лучше»
При раздельной оценке меньший, но более аккуратный набор может казаться ценнее большего. Совместное сравнение способно изменить оценку.
Пример: Небольшой целый сервиз оценивают выше большого с теми же целыми предметами и несколькими разбитыми.
Для самопроверки: Я оцениваю общую полезность или впечатление от отдельной детали?
Показать на карте · Источник определенияРедактируем воспоминания задним числом
Ошибка атрибуции воспоминания
Содержание вспоминается, но его источник, время или принадлежность приписываются неверно.
Пример: Запомнили хорошую фразу и уверены, что услышали её от друга, хотя читали в статье.
Для самопроверки: Откуда именно я это знаю?
Показать на карте · Источник определенияПутаница источников
Сведения из разных источников смешиваются, и трудно отличить пережитое от услышанного или увиденного.
Пример: Чужой рассказ начинает вспоминаться как собственный эпизод.
Для самопроверки: Есть ли независимый след первоисточника?
Показать на карте · Источник определенияКриптомнезия
Старая идея вспоминается без воспоминания о знакомстве с ней и воспринимается как собственная новая.
Пример: Придумываете мелодию, а позже обнаруживаете, что давно её слышали.
Для самопроверки: Не встречал ли я эту идею раньше?
Показать на карте · Источник определенияЛожное воспоминание
Можно искренне вспоминать событие или детали, которых не было. Уверенность не обеспечивает точность памяти.
Пример: Вспоминаете, как положили ключ на стол, хотя сделали это лишь мысленно.
Для самопроверки: Что подтверждает это воспоминание помимо моей уверенности?
Показать на карте · Источник определенияВнушаемость
Вопросы и чужие утверждения могут менять последующее воспоминание и уверенность в нём.
Пример: После вопроса «насколько быстро мчалась машина?» скорость вспоминается выше.
Для самопроверки: Не содержит ли вопрос навязанную деталь?
Показать на карте · Источник определенияЭффект распределённого повторения
Разнесённые во времени занятия часто дают более устойчивое запоминание, чем такой же объём подряд. Это полезный эффект обучения.
Пример: Слова лучше сохраняются после нескольких коротких повторений в разные дни.
Для самопроверки: Могу ли я распределить повторение во времени?
Показать на карте · Источник определенияОтбрасываем детали ради обобщений
Неявные ассоциации
Автоматические связи между понятиями способны влиять на реакции без сознательного согласия. Отдельный тест не является диагнозом человека.
Пример: Название профессии быстрее связывается с привычным образом, чем с непривычным.
Для самопроверки: Какая автоматическая ассоциация могла направить мою оценку?
Показать на карте · Источник определенияНеявные стереотипы
Групповые ожидания могут автоматически активироваться, даже когда человек сознательно поддерживает равенство.
Пример: Одинаковое резюме читают с разными ожиданиями после смены имени.
Для самопроверки: Изменится ли оценка при скрытых групповых признаках?
Показать на карте · Источник определенияСтереотипное искажение памяти
Воспоминания о человеке могут сдвигаться в сторону ожидаемых для его группы черт.
Пример: Уверены, что техническое предложение сделал инженер, хотя его внесла коллега другой профессии.
Для самопроверки: Это была наблюдаемая деталь или типичное ожидание?
Показать на карте · Источник определенияПредубеждение
Заранее сформированная установка к человеку или группе влияет на оценку без достаточного индивидуального основания.
Пример: Не знакомясь с работой кандидата, заранее считаете его неподходящим из-за происхождения.
Для самопроверки: На каких индивидуальных данных основана моя оценка?
Показать на карте · Источник определенияНегативное смещение в памяти
Отрицательная информация может непропорционально влиять на общее воспоминание. В оригинальной карте негативное смещение встречается в двух ветвях.
Пример: Из многолетней совместной работы в первую очередь вспоминаете один конфликт.
Для самопроверки: Какие другие эпизоды нужны для полной картины?
Показать на карте · Источник определенияУгасание эмоциональной окраски
Неприятная эмоциональная окраска автобиографических воспоминаний часто ослабевает быстрее положительной. Есть исключения и индивидуальные различия.
Пример: Трудный отпуск со временем вспоминается теплее, чем ощущался на месте.
Для самопроверки: Я оцениваю событие тогда или своё нынешнее чувство о нём?
Показать на карте · Источник определенияЗапоминаем ключевые моменты
Правило пика и конца
Общая ретроспективная оценка опыта может сильно зависеть от самого интенсивного момента и завершения.
Пример: Хороший финал мероприятия улучшает впечатление, несмотря на долгое скучное начало.
Для самопроверки: Как выглядел весь опыт, а не только пик и финал?
Показать на карте · Источник определенияСглаживание и заострение
При пересказе часть деталей исчезает, а другие усиливаются. История становится проще и выразительнее, но может потерять точность.
Пример: В пересказе спор превращается в одну резкую реплику, а оговорки исчезают.
Для самопроверки: Какие детали были опущены или усилены?
Показать на карте · Источник определенияЭффект дезинформации
Поздняя вводящая в заблуждение информация способна изменять воспоминание о первоначальном событии.
Пример: После обсуждения фотографии вспоминаете предмет, которого на ней не было.
Для самопроверки: Какие детали я знал до чужого пересказа?
Показать на карте · Источник определенияЭффект последовательного воспроизведения
Воспроизведение элементов по порядку зависит от их позиции и условий предъявления. Это характеристика задач памяти, не универсальная ошибка.
Пример: Из продиктованной последовательности первые и последние элементы вспоминаются иначе, чем средние.
Для самопроверки: Проверяю ли я весь ряд, а не только доступные позиции?
Показать на карте · Источник определенияЭффект длины списка
С ростом списка часто падает доля правильно воспроизведённых элементов. Абсолютное число вспомненных элементов при этом может расти.
Пример: В длинном перечне пропускаете большую долю пунктов, чем в коротком.
Для самопроверки: Можно ли разбить материал на осмысленные группы?
Показать на карте · Источник определенияИгнорирование длительности
При оценке пережитого продолжительность получает недостаточный вес по сравнению с интенсивностью и финалом.
Пример: Долгое неприятное ожидание недооценивают, потому что оно закончилось приятным эпизодом.
Для самопроверки: Учёл ли я, сколько времени длилась каждая часть?
Показать на карте · Источник определенияЭффект модальности
Способ предъявления информации влияет на запоминание; например, последние услышанные элементы иногда удерживаются лучше последних прочитанных.
Пример: Конец устного списка воспроизводится иначе, чем конец визуального.
Для самопроверки: Подходит ли способ предъявления задаче запоминания?
Показать на карте · Источник определенияТорможение воспоминаний
Доступ к одним воспоминаниям может подавляться конкурирующей информацией или намеренным контролем. Это не доказательство окончательного стирания.
Пример: Частое воспроизведение одной версии мешает вспомнить связанные альтернативные детали.
Для самопроверки: Какая конкурирующая информация мешает вспомнить другое?
Показать на карте · Источник определенияЭффект первичности
Ранние элементы или первые сведения могут иметь преимущество в памяти и оценке, в зависимости от условий.
Пример: Первое впечатление о сотруднике долго влияет на оценку последующей работы.
Для самопроверки: Какую новую информацию я недооцениваю из-за первого впечатления?
Показать на карте · Источник определенияЭффект недавности
Последние элементы или события могут иметь преимущество в доступности памяти. Это не делает их наиболее представительными.
Пример: Работу за год оценивают главным образом по последней неделе.
Для самопроверки: Как выглядел весь период, а не только его конец?
Показать на карте · Источник определенияЭффект частичной подсказки
Предъявление части известного набора иногда мешает вспомнить остальные элементы, нарушая собственную стратегию поиска.
Пример: Несколько подсказанных названий мешают восстановить остальной выученный список.
Для самопроверки: Поможет ли другая стратегия поиска или самостоятельное воспроизведение?
Показать на карте · Источник определенияЭффект серийной позиции
В ряде задач начало и конец списка вспоминаются лучше середины. Это обобщение эффектов первичности и недавности.
Пример: Из десяти тезисов запомнили первые два и последний, упустив середину.
Для самопроверки: Проверил ли я центральную часть списка?
Показать на карте · Источник определенияЭффект суффикса
Посторонний звук или слово после устного списка может ослабить преимущество последних элементов.
Пример: После диктовки чисел дополнительное слово мешает вспомнить последнее число.
Для самопроверки: Не помешала ли лишняя информация сразу после предъявления?
Показать на карте · Источник определенияСпособ переживания меняет память
Глубина обработки
Осмысление значения обычно помогает памяти сильнее, чем поверхностная работа с видом или звучанием материала.
Пример: Смысл прочитанного сохраняется лучше, когда вы связываете его с примерами.
Для самопроверки: Я понял смысл или только узнал знакомые слова?
Показать на карте · Источник определенияРассеянность
Слабое внимание при действии мешает надёжно запомнить его. Автоматическое выполнение оставляет мало доступных следов.
Пример: Не помните, куда положили телефон, потому что одновременно обсуждали другую задачу.
Для самопроверки: Было ли моё внимание на действии в момент его выполнения?
Показать на карте · Источник определенияЭффект тестирования
Попытка извлечь сведения из памяти часто укрепляет последующее запоминание лучше простого повторного чтения.
Пример: После самопроверки тема сохраняется лучше, чем после ещё одного просмотра конспекта.
Для самопроверки: Могу ли я ответить без открытого конспекта?
Показать на карте · Источник определенияЭффект следующего в очереди
Перед собственной очередью человек может хуже запоминать выступление предыдущего, потому что занят подготовкой своего ответа.
Пример: На знакомстве не помните имя человека, представившегося прямо перед вами.
Для самопроверки: Я слушал собеседника или репетировал свою реплику?
Показать на карте · Источник определенияЭффект Google
При ожидании лёгкого внешнего доступа человек может лучше помнить, где найти сведения, чем сами сведения.
Пример: Помните сайт с инструкцией, но не её основные шаги.
Для самопроверки: Что мне важно помнить самому, а что достаточно уметь найти?
Показать на карте · Источник определенияФеномен «на кончике языка»
Чувство знакомого ответа сохраняется при временной невозможности извлечь нужное слово. Оно не гарантирует, что догадка верна.
Пример: Знаете, что помните фамилию, и называете первую букву, но слово не приходит.
Для самопроверки: Помогут ли контекст, пауза или независимая проверка?
Показать на карте · Источник определения